Os sistemas VoIP PBX normalmente podem alternar chamadas entre VoIP em linhas locais ou entre VoIP e usuários de telefones tradicionais da mesma forma que um PBX faz. Um sistema VoIP PBX pode ser baseado em hardware ou pode funcionar inteiramente como um sistema de software.
Também conhecido como IP PBX, os sistemas VoIP PBX podem fornecer serviços semelhantes a um PBX padrão, mas o fazem pela rede de dados LAN ou WAN de uma empresa, e não por meio das redes comutadas por circuito usadas pela tradicional rede telefônica pública comutada (PSTN).
Os sistemas VoIP PBX são o futuro das comunicações empresariais. Eles oferecem muitas vantagens em relação aos sistemas PBX tradicionais — incluindo custos reduzidos e maior flexibilidade — e podem ser facilmente personalizados para atender às suas necessidades.
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